Разработали для мебельной фабрики понятный договор

Мебельная фабрика REDOME занимается изготовлением мебели по индивидуальным дизайн-проектам. Компания сама разрабатывает эскизы будущей мебели, производит ее и собирает.

Договорную работу фабрика вела по старым документам. Эти документы не были адаптированы под реальную деятельность компании и у руководства были опасения по их применению. К нам обратились за анализом текущих договоров и их исправлением. Ниже рассказываем о процессе работы по этому проекту.

Сбор информации.
При работе по подобным проектам первично встречаемся с представителями компании и собираем информацию по их деятельности. Важно получить информацию о внутренних процессах компании, т.к. в будущем мы описываем их в договоре. При отсутствии понимания о работе компании невозможно решать задачу индивидуально. Не все клиенты готовы уделять достаточное время, чтобы погрузить юриста в процессы работы, но мы на этом настаиваем.

Провели встречу с руководством. По результатам встречи определили, что у компании 3 этапа работы с потребителем и эти этапы нуждаются в юридическом оформлении. Запросили текущие документы для проведения анализа и выявления реальности соблюдения договорных условий компанией.

Анализ.
Вторая стадия посвящена анализу документов и информации. На ней тратим больше всего времени из-за разбора содержания документов.

При изучении информации выявили нужные и лишние договорные условия, расхождения деятельности с договором, задали вопросы и получили обратную связь. После сбора необходимой информации по работе компании мы подготовили предложение по разработке документов.

Что предложили компании?
Фабрика представляет единый продукт, хоть и разбитый на 3 этапа. До сотрудничества с нами этапы оформлялись разными договорами на свой этап. Нам казалось это нелогичным в отношении презентации потребителю продукта. Мы предложили разработать единый договор с регулированием в нем всех этапов.

По нашим рекомендациям договорились, что договор должен учитывать целевую аудиторию фабрики и быть им понятным, с логичной структурой. Необходимо было учесть работу менеджеров с договором и предложить решения для упрощения их контакта с документами.

Процесс разработки.
При наличии необходимой информации процесс разработки договора ведется в короткие сроки. Первичный вариант документа был готов в течение 2 рабочих дней. После этого мы познакомили с текстом компанию и назначали встречу для обсуждения.

По итогам встречи определили корректировки, пожелания и уточнения клиента. Совместный штурм помог выявить важные параметры в работе компании для отражения в договоре. В этом проекте нам потребовалось 2 встречи, чтобы доработать договор.

Итог проекта.
Был подготовлен комплект документов для работы с клиентами фабрики. Компания перешла на стадию ознакомления сотрудников с документами и внедрения их в работу. Для облегчения этой процедуры мы разработали инструкции. Все новое воспринимается тяжело и необходим проводник. Инструкция помогает сотрудникам освоить работу по договору и понять его логику.